Preguntas Frecuentes
Preguntas y Respuestas Frecuentes de nuestros clientes
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas por la empresa de transporte de personas?
R: Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, y también ofrecemos opciones de pago en línea a través de nuestro sitio web.
¿Qué medidas de seguridad se toman durante los viajes?
R: Nuestros conductores están debidamente capacitados y certificados y nuestros vehículos están equipados con sistemas de seguridad y rastreo GPS. También tomamos medidas adicionales para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, como la limpieza y desinfección frecuentes de nuestros vehículos.
¿Qué sucede si llego tarde a mi reserva de transporte?
R: Le pedimos a nuestros pasajeros que lleguen con un margen de tiempo razonable antes de la hora de salida prevista. Si llega tarde, haremos todo lo posible para acomodarlo en la próxima disponibilidad de transporte, pero no podemos garantizar que podamos hacerlo.
¿Cómo puedo hacer una reserva de transporte?
R: Puede hacer una reserva a través de nuestro sitio web, a través de nuestra aplicación móvil o llamando a nuestro centro de reservas.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y cambio de reserva de transporte?
R: Nuestras políticas de cancelación y cambio varían dependiendo del tipo de tarifa y del plazo en el que se realiza la solicitud. Por favor, consulte nuestras políticas de cancelación y cambio en nuestro sitio web o pregúntele a nuestro representante de reservas.
¿Cuál es el proceso de solicitud de accesibilidad para personas con discapacidad?
R: Ofrecemos una variedad de opciones de transporte accesibles para personas con discapacidad. Por favor, contáctenos con anticipación para discutir sus necesidades específicas y para asegurarnos de que podamos brindarle el servicio adecuado.
¿Qué sucede si mi equipaje excede el límite permitido por la empresa de transporte de personas?
R: Cada pasajero está permitido llevar una pieza de equipaje de mano y una bolsa de mano pequeña. Si su equipaje excede estos límites, podemos cobrar tarifas adicionales por el espacio extra ocupado.
¿Ofrecen servicios de transporte para eventos especiales y bodas?
R: Sí, ofrecemos servicios de transporte personalizados para eventos especiales y bodas. Por favor, contáctenos con anticipación para discutir sus necesidades y para obtener una cotización.
¿Cuál es el proceso para solicitar una tarifa corporativa?
R: Ofrecemos tarifas corporativas a empresas que realicen una cantidad mínima de reservas de transporte al mes. Para solicitar una tarifa corporativa, por favor contáctenos y proporcione detalles sobre su empresa y sus necesidades de transporte.
¿Cuáles son las opciones de transporte disponibles y cuáles son sus tarifas aproximadas?
R: Ofrecemos una variedad de opciones de transporte, incluyendo automóviles compartidos, vehículos privados, autobuses y autocares. Las tarifas varían dependiendo del tipo de transporte y del destino. Por favor, contáctenos para obtener una cotización específica para su viaje.